De Albert Heijn app is onmisbaar voor je Bonuskaart korting — totdat ie opeens crasht of weigert te starten. Niet erg: hier zijn 5 bewezen fixes die in 90% van de gevallen werken.
Fix 1: Cache legen (snelste)
Dit lost 60% van de app-problemen op
iPhone:
- Ga naar Instellingen → Algemeen → iPhone-opslag
- Zoek "Albert Heijn" app
- Tik "App uitladen" (niet verwijderen!)
- Open de app opnieuw
Android:
- Instellingen → Apps → Albert Heijn
- Opslag → Cache wissen
- App sluiten en opnieuw starten
Fix 2: App updaten
Verouderde versies crashen vaker
Open je app store (App Store/Google Play) en check of AH updates beschikbaar zijn. Verouderde versies krijgen minder support.
Fix 3: Opnieuw inloggen
Session-probleem? Log uit en in
- Open AH app → Menu → Account
- Scroll naar beneden → "Afmelden"
- Log in met je AH account
- Barcode zou nu zichtbaar moeten zijn
Fix 4: Device opslag vrijmaken
Vol telefoon = trage/crashende apps
Je telefoon vol? Maak 1-2 GB vrij door:
- Oude foto's/video's verwijderen
- Ongebruikte apps verwijderen
- Cache van andere apps legen
Fix 5: Herinstalleren (nucleaire optie)
Niets werkt? Zet de app opnieuw
- App Store/Play Store → Verwijder app
- Wacht 10 seconden
- Download app opnieuw
- Login met je AH account
Je creditcard-gegevens blijven veilig — alles staat op AH servers.
Intussen: gebruik Eric's barcode als backup
App werkt nog steeds niet?
Als alle 5 fixes falen, bel AH Klantenservice. Dit is zelden nodig — de meeste problemen zijn cache-gerelateerd.
Geen app? Geen probleem — scan Eric's barcode met je telefoon
Gerelateerde tips
FAQ
Verlies ik mijn punten als ik de app verwijder?
Nee. Je punten staan op je Bonuskaart (het plastic kaartje) en zijn gekoppeld aan je kaartnummer, niet de app. De app is alleen een viewer.
Kan ik mijn betaalgegevens kwijtraken?
Nee. Betaalgegevens staan op AH servers, niet op je telefoon. Verwijderen van de app = nul risico.
Hoe lang duurt herinstalleren?
5-10 minuten totaal (download + login). Daarna ben je weer klaar.